Правила размещения данных о родственниках и порядок возражения

Дата редакции: 23 августа 2026 года.

Эта страница предназначена не только для пользователей «Родны», но и для человека, который узнал, что сведения о нём внесены в чужое семейное древо.

Оператор сервиса — Никифорова Елена Александровна, ИНН 430344444533, физическое лицо, применяющее НПД («самозанятая»). Запросы о персональных данных принимаются по адресу abuse@rodna.org.

1. Как устроена закрытость

1.1. Обычные семейные пространства «Родны» закрыты. Они не показываются в публичном каталоге, не включаются в поиск и sitemap и доступны только участникам с ролями owner, editor или viewer.

1.2. Страница подарка до его принятия доступна по секретной ссылке и закрыта от индексации. Однако любой получивший ссылку технически может открыть открытку и предзаполненную часть древа. Даритель не должен публиковать такую ссылку.

1.3. Закрытость пространства — мера защиты, а не разрешение собирать любые сведения. Права человека на частную жизнь, возражение, уточнение и прекращение неправомерной обработки сохраняются.

2. Что пользователь может вносить

2.1. Для семейной истории пользователь может указать имя, фамилию, отчество, девичью фамилию, пол, полную или частичную дату и место рождения и смерти, биографию, фотографии и семейные связи.

2.2. Пользователь является источником этих сведений и отвечает за их достоверность, правомерность получения, семейную цель, соблюдение авторских прав и уважение к частной жизни родственника.

2.3. Сведения о живом человеке допускается вносить только для добросовестной личной и семейной цели и при наличии правомерного основания. Нельзя вносить сведения для слежки, давления, причинения вреда, публичного распространения, обхода возражения или размещения порочащих и незаконных материалов.

2.4. Если живой родственник возражает, пользователь должен прекратить спорное использование и не создавать ту же карточку заново в обход решения модератора.

3. Какие права есть у человека

3.1. Человек вправе узнать, обрабатывает ли «Родна» данные о нём, получить доступную по закону информацию, потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных, незаконно полученных или ненужных данных и возражать против обработки.

3.2. Ответ заявителю не должен раскрывать персональные данные других членов семьи или давать ему доступ ко всему древу только ради проверки жалобы.

3.3. Если карточка относится к умершему человеку, Федеральный закон № 152-ФЗ обычно не применяется к данным умершего как к персональным данным. Тем не менее Оператор принимает обращения наследников и близких и использует ту же процедуру модерации с учётом прав авторов, семьи и иных лиц.

4. Как подать возражение

4.1. Используйте форму поддержки с темой «Удаление данных» или напишите на abuse@rodna.org.

4.2. Укажите:

своё имя и контактный email;
какие именно сведения относятся к вам;
ссылку, UUID карточки или название пространства, если они известны;
что требуется: исправление, ограничение доступа или удаление;
минимальные сведения, позволяющие подтвердить, что обращение касается вас.

4.3. Не отправляйте полный скан паспорта, банковские реквизиты, подарочный токен или лишние данные. Если для проверки достаточно входа по одноразовому коду, ответа с ранее подтверждённого email или признаков, уже названных вами, Оператор не будет запрашивать паспорт.

5. Как рассматривается обращение

5.1. Оператор регистрирует обращение и определяет спорную карточку. Если сохранение доступа создаёт непосредственный риск либо имеются признаки неправомерной обработки, карточка временно скрывается на период проверки в случаях, предусмотренных законом.

5.2. Личность заявителя проверяется минимально достаточным способом. Позиции владельца пространства и заявителя запрашиваются раздельно; каждому сообщается только необходимая для проверки информация.

5.3. Если правомерность обработки или баланс прав родственников неочевидны, карточка может оставаться скрытой, а вопрос передаётся юристу. Неподтверждённое письмо само по себе не ведёт к необратимому удалению семейной истории.

5.4. При подтверждённом требовании администратор штатным инструментом связывает обращение с точным UUID карточки, фиксирует краткое основание и скрывает карточку. Она немедленно исчезает из дерева и корзины участников и не может быть восстановлена owner или editor.

5.5. Скрытая карточка и её фотографии окончательно удаляются через 30 дней. До окончательного удаления модератор может снять скрытие, если проверка установила ошибку; это решение также фиксируется. Если карточка была активной, при восстановлении проверяются тарифные лимиты; если она уже была в корзине, возвращается прежний срок корзины.

5.6. Каждое действие сохраняется в неизменяемом журнале модерации с UUID обращения, карточки и пространства, временем, решением, основанием и идентификатором модератора. Срок хранения этого журнала утверждается юристом и должен быть отражён в Политике.

6. Срок ответа

6.1. Срок зависит от юридического характера требования. Запрос о доступе к данным рассматривается по общему правилу в течение 10 рабочих дней. При необходимости срок может быть мотивированно продлён не более чем на 5 рабочих дней.

6.2. Требование о прекращении обработки исполняется в срок и с исключениями, установленными законом. Если часть требования нельзя исполнить без нарушения прав других лиц или обязательного хранения, Оператор сообщает конкретную причину и способ обжалования.

6.3. Ответ содержит результат проверки и выполненные действия, но не раскрывает данные других участников. Заявитель может обжаловать решение в Роскомнадзор или суд.

7. Получатель подарка

7.1. Первое письмо о подарке объясняет: адрес указан дарителем. До принятия подарка получатель может воспользоваться индивидуальной ссылкой удаления.

7.2. Подтверждённое действие по этой ссылке удаляет из подарка имя, email и текст поздравления, отменяет доставку и отзывает секретную ссылку. Даритель получает транзакционное уведомление о прекращении доставки.

7.3. После принятия подарка получатель управляет пространством как owner и может использовать обычные функции редактирования, экспорта и удаления аккаунта. Возражение на данные в семейных карточках по-прежнему можно направить через процедуру этой страницы.

8. Контакты

Запросы о данных: abuse@rodna.org

Поддержка: support@rodna.org

Форма: rodna.org/support/?topic=data_removal#support-form

—

Версия документа: third-party-data-v1-2026-08-23.